Google Analytic
Google Analytic เก็บข้อมูลผู้เข้าเว็บไซต์ นำไปวิเคราะห์ปรับปรุงในส่วนงานต่างๆ
สถิติทุกอย่าง
– การทำการตลาด
– การซื้อโฆษณา
– การปรับเปลี่ยนเว็บไซต์
– การหาสิ่งที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์สนใจ เช่น สินค้า บริการ รวมถึงเนื้อหาต่างบนเว็บไซต์
– จำนวนคนเข้าเว็บไซต์
– เพศ อายุ ความสนใจ ฯลฯ
– เว็บไซต์เราคนเข้าผ่านทางไหน (mobile, desktop หรือ tablet)
– เข้ามาจากช่องทางไหน
(gg, fb, มาแบบ organic หรือ ผ่านการลงโฆษณา)
เมื่อคนเข้ามาเกิด action ที่เราตั้งไว้ (goals) หรือไม่
คอนเทนท์ไหนคนชอบมากที่สุด
เชื่อมต่อ Google Analytics google.com/analytics > Start for free
เอา code วางใน head
วิธีเช็คว่า โค้ดติดตามทำงานแล้วยัง
เปิดเว็บตัวเองทิ้งไว้ แล้วไปที่
Analytics > Real-Time > Overview
(ถ้ามีตัวเลขผู้ใช้งานในขณะขึ้นแสดงเป็นตัวเลข แสดงว่าการเชื่อมต่อ Google Analytic แล้ว)
ศัพท์
REAL TIME
เว็บไซต์ในช่วงเวลาปัจจุบัน
มีคนเข้ากี่ Sessions
เข้าที่หน้าไหนเป็นหลัก
แหล่งที่มาจากไหน
มีวัดกราฟให้นับเป็นวินาทีต่อวินาที
AUDIENCE
ดูภาพรวม
จำนวนคนที่เข้าเว็บไซต์
ช่วงอายุ
ความสนใจ
ตำแหน่ง
ใช้อุปกรณ์หรือระบบปฏิบัติการใด
(นำไปประยุกต์ใช้กับการลงโฆษณาใน Google Adwords หรือ facebook ได้)
ACQUISITION
คนที่เข้าเว็บไซต์มาจากช่องทางไหนมากที่สุด
มาจาก Organic Search, Paid Search, Direct Link, Social Media หรือ Referral
เมื่อรู้ก็สามารถพัฒนาเพิ่ม Traffic ช่องทางนั้นๆ ได้
BEHAVIOR
คนเข้าเว็บไซต์หน้าไหนของเรามากที่สุด แล้วคลิกไปไหนหน้าไหนต่อ จำนวนคนที่คลิกไปหน้าต่อไปมีเยอะไหม
นำมาประยุกต์ใช้กับเว็บไซต์ E-Commerce เพราะเราสามารถรู้ว่า คนกดเข้า Add Cart เท่าไร แล้วกดสั่งซื้อกี่ Sessions หากว่ามีคนหายไปจำนวนมากในหน้ากดสั่งซื้อ อาจเป็นไปได้ว่า หน้าสั่งซื้ออาจมีปัญหา ตรวจสอบได้ง่ายขึ้นว่าปัญหาอยู่ที่ขั้นตอนไหน ส่วนไหน
CONVERSIONS
Conversions คือ การตั้งเป้าหมาย (Goals)
การตั้ง Conversions สามารถทำได้หลากหลายวิธี ขึ้นอยู่กับธุรกิจของเว็บไซต์นั้นๆ เช่น
Conversion คือ
การ Add to Cart
อ่านเว็บไซต์จำนวน 3 หน้าขึ้นไป
อยู่ในเว็บไซต์นานเกินกว่า 5 นาที
มีคนกรอกแบบฟอร์มเท่าไร
ซึ่งเราสามารถตั้งค่า Conversions เองได้ตามที่ต้องการ
Google Analytics จะสรุปให้ว่า
– ในช่วงเวลาเท่านี้ มี Conversions ทั้งหมดเท่าไร
– คิดเป็นกี่เปอร์เซ็นต์ ทำให้เราสามารถวางแผนได้ง่ายมากขึ้น
USERS
จำนวนผู้ใช้ที่เข้ามาในเว็บ ในแต่ละช่วงเวลา นับเป็นจำนวนคน การนับ Users นับทั้ง User เก่าและใหม่รวมกัน ใช้หลักการของ Cookies
NEW USERS
จำนวนผู้ใช้ใหม่ ที่เข้ามาในเว็บไซต์ หาก New Users มากขึ้น แสดงว่าเว็บไซต์ของเรากำลังเติบโตมากขึ้นเช่นกัน
SESSIONS
จำนวน Traffic ที่เข้ามาในเว็บไซต์ โดยผ่าน ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง
โดยที่ Traffic นั้นยังคง Active อยู่
ถ้าหากปิดเว็บไซต์ หรือทิ้งไว้เป็นระยะเวลานาน Sessions จะถูกนับใหม่
ถ้าเข้าเว็บไซต์แล้วอ่านบทความจนจบ
– แล้วกดคลิกไปหน้าอื่นๆ ภายในเว็บไซต์เดิม ในระยะเวลาติดๆ กันจะนับเป็น 1 Session
– แล้วเปิดหน้าเว็บทิ้งไว้สัก 30 นาทีเพื่อไปธุระ จากนั้นรีเฟรชกลับมาอ่านบทความหน้าเดิมต่อ อย่างนี้จึงจะนับเป็น 2 Sessions (คทอ ถ้าระยะเวลาเกิน 30 จะนับให้ใหม่)
การจะรู้ว่าเว็บไซต์มีจำนวน Traffic มากน้อย ใช้ Sessions เป็นตัวอ้างอิงที่มากกว่า Users เพราะ userเดิมสามารถสร้างจำนวน Sessions ได้หลายเซสชั่น
NUMBER OF SESSIONS PER USER
ตัวเลขที่จำนวนคนต่อ Sessions
1 User สร้างได้หลาย Sessions หากตัวเลขมาก แปลว่า 1 คน จะเข้าเว็บใช้งานในหลาย Sessions
PAGEVIEWS
จำนวนหน้าเว็บทั้งหมดที่ถูกเปิด
PAGES / SESSIONS
จำนวน 1 Session เปิดหน้าเว็บไปทั้งหมดกี่หน้า
ยิ่งจำนวนต่อ 1 Sessions เปิดหน้าเว็บเป็นจำนวนมาก อาจบ่งชี้ว่าเว็บไซต์ของเราน่าสนใจ เช่นเว็บไซต์ E-Commerce ยิ่งมีตัวเลขมาก อาจบ่งบอกว่าสินค้าของเราน่าสนใจ จนต้องคลิกไปดูหลายหน้า
AVG SESSIONS DURATION
ค่าเฉลี่ยที่ 1 Session อยู่ในหน้าเว็บนานแค่ไหน
เลขมากแปลว่ายิ่งอยู่นาน ตัวเลขนี้สามารถแปรผันได้จากแหล่งที่มาของการเข้าเว็บไซต์ ถ้าหากมีสัดส่วนการเข้าเว็บจากการค้นหาแบบ Organic มักจะอยู่นานมากกว่า การเข้ามาจาก GDN (Google Display Network)
BOUNCE RATE
จำนวน Sessions ที่เข้ามาในหน้าเว็บเพียงหน้าเดียว แล้วปิด หรือออกไปยังเว็บอื่น มีจำนวนเท่าไร ยิ่งตัวเลขมาก แสดงว่าไม่ค่อยดี
วืธีการลดอัตรา Bounce Rate คือเพิ่มหน้าเว็บ หรือถ้าเป็นเว็บข่าวควรใส่ลิงก์ข่าวแนะนำอื่นๆ บทความแนะนำ
Google Search Console
Google Search Console
ข้อความค้นหาที่เว็บของเราถูกค้นเจอ (Queries) และจำนวนถูกคลิกเข้าสู่เว็บไซต์
เพื่อดูสถิติคนเข้าเว็บ ที่มาจากการค้นหาบน Google แบบธรรมชาติ (Organic Search) เท่านั้น ไม่รับรวม Traffic จาก Ads หรือมาจาก Social Media
Keyword ไหนที่มีคนคลิกเข้าสู่เว็บมากสุด
ค่าเฉลี่ยของการแสดงผล / คลิก (CTR)
อันดับ Keyword ที่ปรากฏหน้าค้นหา
เว็บไซต์ลิ้งดี หน้าเสีย
สถิติที่เราได้จาก Google Search Console ให้เราเข้าใจวิธีการที่ Google ดูเว็บไซต์ของเรา และเอาข้อมูลที่ได้มาปรับปรุงเว็บ เพื่อเพิ่มโอกาสให้เว็บของเราติดหน้าแรกได้ง่ายขึ้น
https://search.google.com/search-console > Start Now
