windows 8 เนี่ย ถ้าคุณไม่เปลี่ยนปุ่มภาษาบนเดสก์ท็อปให้เป็นอังกฤษก่อนจะเข้าโปรแกรม
โปรแกรมบางตัวจะไม่สามารถกด shortcut ได้เวลาใช้งาน (ctrl+c, ctrl+v, ctrl+z ทุกอย่างเลย)
วิธีแก้ก็คือก่อนเปิดโปรแกรม office ให้แน่ใจว่าคีย์บอร์ดอินพุทเป็นภาษาอังกฤษอยู่

หรือ

สำหรับ Copy กับ Paste
ไปที่  file / options  ที่ customize ribbons เลือก ‘Keyboard shortcuts : ‘Customize’
จากนั้น เลือก Categories ชื่อ ‘Home Tab’
แก้ ‘EditCopy’  ให้ คีย์ลัดเป็น ‘Ctrl+C’  ซึ่งของเดิม มันเป็น ‘Ctrl+Insert’
แก้ ‘EditPaste’  ให้ คีย์ลัดเป็น ‘Ctrl+V’

หรือ

File/แฟ้ม >> Option/ตัวเลือก >> Customize Ribbon/กำหนด Ribbon เอง
>>Customize/กำหนดเอง >> ตรง Categories/ประเภท ให้เลือก All Command/คำสั่งทั้งหมด
จากนั้นดู command/คำสั่ง ฝั่งขวามือ >> คลิกเลือกคำสั่งที่ต้องการ(เช่น ต้องการสรา้ง Ctrl+A ให้คลิก EditSelectall)
>>คลิกตรงช่อง Press new shortcut key แล้วกด คีย์ลัดที่ต้องการ(Ctrl+A ) >> คลิกที่ กำหนดค่า (ด้านล่าง) ก็เสร็จแล้วครับ
ที่เหลือก็ทำเหมือนกันนะครับ

Ctrl+A = EditSelectall
ส่วน C+Z = EditUndo
C+ วาย  =  EditRedoOrRepeat ; พิมพ์ ตัว วายมันไม่ขึ้น ขอโทษด้วยครับ
C+X = EditCut หรืออย่างอื่น ก็มีครับเป็นภาษาอังกฤษ อ่านดีๆ