ปัญหาไลน์เข้าไม่ได้ login line ไม่ได้
1. ไปต่างประเทศ โปรแกรมที่เคย login ได้จาก pc ก็เข้าไม่ได้ มันจะมีข้อความขึ้นตัวเลข 4 ตัว ให้ใส่ในมือถือ เเต่ไม่รู้ไปใส่ตรงไหน
2. login มือถือไม่ได้ เเจ้งว่า ไม่ได้ต่อเน็ต
ขณะอยู่ต่างประเทศ
1. (แก้ไม่ได้) น่าจะเกี่ยวกับ IP
2. ลง line ใหม่ ต่อ wifi ก็เข้าได้
กลับมาไทย
2. ลง line ใหม่ ต่อ wifi ก็เข้าได้
1. จะเข้า pc ได้
(หากไม่ได้ให้ติ๊ก ถูกออก เเละติ๊กกลับใหม่ setting=>account=> allow longin )
เรียน ผู้ใช้บริการ
บริษัทฯขอขอบพระคุณที่ใช้บริการติดต่อสอบถามกับฝ่ายดูแลลูกค้า LINE
ขอเรียนให้ทราบเกี่ยวกับเรื่องที่ติดต่อสอบถามเข้ามาดังนี้
ในกรณีที่มีข้อความแจ้งเตือนว่า “ไม่สามารถเชื่อมต่อไปที่เซอเวอร์ได้ เพื่อเข้าใช้งาน LINE ได้ กรุณาตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตอีกครั้ง” หรือเชื่อมต่อเข้าใช้งาน LINE ไม่ได้ โปรดลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
◆ข้อมูลแก้ไขเบื้องต้น◆
หากมีข้อสงสัยประการใดเกี่ยวกับขั้นตอนดังข้างล่างต่อไปนี้ โปรดติดต่อสอบถามไปยังบริษัทผู้ให้บริการสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ท่านใช้บริการอยู่
・อัพเดทแอพพลิเคชั่นให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
・อัพเดทระบบปฏิบัติการ OS ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
・ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ใช้งาน
・ปิดแอพพลิเคชั่นที่กำลังเปิดใช้งานอยู่ทั้งหมด
・ลบข้อมูล หรือแอพพลิเคชั่นที่ไม่ใช้ออกจากอุปกรณ์ใช้งาน
・ลองเชื่อมต่อในพื้นที่ที่มีสัญญาณชัดเจน
・ปิดการเชื่อมต่อ 3G, 4G, Wi-Fi แล้วจึงเปิดใหม่อีกครั้ง
・ตรวจสอบว่าแอพพลิเคชั่นอื่นสามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้หรือไม่
※หมายเหตุ สำหรับผู้ใช้บริการที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android กรุณาตามขั้นตอนต่อไปนี้เพิ่มเติม
・ลบแคชไฟล์
・ลบข้อมูล หรือแอพพลิเคชั่นที่ไม่จำเป็นต้องใช้ภายใน SD การ์ด
・ถอด SD การ์ดออก
▼ขั้นตอน
※ขั้นตอนอาจแตกต่างกันเล้กน้อย ขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์ใช้งาน
1. ไปที่ “ตั้งค่า” > “หน่วยความจำ” > “ถอด SD การ์ด”
2. เมื่อมีข้อความแสดงขึ้นว่า “ถอด SD การ์ดแล้ว” ให้ถอด SDการ์ดออกและใส่กลับเข้าไปอีกครั้ง
นอกจากนั้น หากเกิดปัญหาขึ้นในตอนที่ยืนยันตัวตน โปรดตรวจสอบขั้นตอนการยืนยันตัวตนทาง URL ต่อไปนี้
■ขั้นตอนการยืนยันตัวตน LINE■
http://help.line.me/line/ios/categoryId/10000309/#10261
หากมีการใช้งานระบบคัดกรองข้อมูล ต้องขอรบกวนให้ท่านพิจารณาตั้งค่าการคัดกรองใหม่อีกครั้ง
เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาข้อความแชทหลุดรั่วไหลออกไปยังบุคคลที่สาม LINE ได้ทำการตั้งค่าความปลอดภัยในระดับที่สูงเมื่อเทียบกับแอพพลิเคชั่นอื่น
ทำให้มีโอกาสที่จะส่งข้อความไม่สำเร็จเนื่องจากการใช้งาน HTTPS ที่จำเป็นต่อการปกป้องข้อมูลส่วนตัวเป็นจำนวนมาก (HTTPS คือ ระบบการเข้ารหัสสัญญาณเพื่อป้องกันการสวมรอยหรือดักขโมยข้อมูลผู้ใช้โดยบุคคลที่สามในระหว่างการส่งข้อมูล)
ทางบริษัทจะเร่งดำเนินการจัดการแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะสามารถทำได้
หากมีข้อสงสัยประการใด โปรดติดต่อสอบถามเพิ่มเติม
ขอแสดงความนับถือ และขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่ใช้บริการ
ฝ่ายดูแลลูกค้า LINE
《URLสำหรับตอบกลับ》
https://contact.line.me/th/?csNo=3566289&auth=6194967489666cd9cc5ffed9396a12fa
ข้อมูลในการติดต่อสอบถาม นำมาใช้โดยปฏิบัติตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว
นอกจากนั้น ข้อมูลในการติดต่อสอบถาม แชร์กับบริษัทในเครือของ LINEตามความจำเป็นเพื่อดำเนินการจัดการแก้ไขปัญหาต่อข้อความสอบถามให้ได้อย่างเหมาะสม
หลังจากผู้ใช้บริการตกลงและยินยอมแล้ว โปรดกดส่ง
นโยบายความเป็นส่วนตัว
http://terms.line.me/line_rules/
—————————————
ข้อมูลติดต่อสอบถาม：
1.ขั้นตอนการเกิดปัญหา
อินเตอร์เน็ตใช้ได้ปกติ (wifi true, ais sim phone)
เกิดปัญหาขณะเข้าระบบ ข้อความเเจ้งเตือน
connect error please make sure that you have network connectivity and try again
2.กรอกข้อความแจ้งเตือนให้ครบถ้วนและถูกต้อง
connect error
please make sure that you have network connectivity and try again
3.การเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมการใช้งาน หรือขั้นตอนการใช้งานที่เกิดปัญหา
ใช้งานบนอุปกรณ์หลายตัว
Dear Valued Customer,
Thank you for contacting LINE Customer Support.
Please accept our apologies for the inconvenience.
If the identity verification screen (4-digit verification code) is displayed on the PC version of LINE, you will need to start up the smartphone app version of LINE within 3 minutes and enter the verification code shown on the PC version into the smartphone app version.
Please note that the verification code entry screen will not be displayed on the smartphone app version of LINE if you do not start it up within 3 minutes.
If you are experiencing trouble, please try the following using your smartphone. If you require further assistance with the following, please consult your mobile phone carrier or device manufacturer.
1. Update your version of LINE from this URL:
http://line.me/update
2. Restart your device.
3. Update your Android OS to the latest version.
4. Update your device software.
If the issue still remains after trying the above, we will look into it further. Please provide us with the following information and contact us again via the Reply URL at the bottom of this message.
Questions About Your Environment
1. What is the version of your Android OS?
2. What is the version of your LINE app?
Steps to check your LINE version:
a. Go to the More tab.
b. Tap Settings.
c. Tap About LINE.
d. See Current Version in About LINE.
3. Have you updated your device software to the latest version?
4. Have you restarted your device?
5. Which mobile phone company do you have a contract with?
6. What is your device model?
Questions About the Issue
1. When did the issue occur?
2. Which connection does the issue occur on?
3. What are the details of the issue, including any error message?
4. Did you start up the smartphone app version of LINE within 3 minutes?
Thank you for taking the time to answer the questions. We will look into the issue as soon as we receive your feedback. It may take some time for us to complete the investigation. We look forward to hearing from you soon.
Thank you for using our services, and please let us know if you need any additional assistance.
Kind regards,
LINE Customer Support Office
《Reply URL》
https://contact.line.me/en/?csNo=3565364&auth=0afc8a48c97d9335d9fd826758628cb3
Information provided will be handled according to the Privacy Policy. In addition, information provided will be provided to LINE affiliated companies when necessary to provide a suitable response. Please send inquiries only if you agree to the above.
Privacy Policy
http://terms.line.me/line_rules/
────────────────────────
Inquiry:
Now ,i can not login with my labtop
i don’t ,how to put that 4 digit.
────────────────────────
────────────────────────
LINE
http://line.me/
LINE Corporation
──────────────────