ประสิทธิผล effectiveness หมายถึง งานได้ผลตามที่ตั้งไว้ เช่น
ตั้งเป้าหมายเลี้ยงไก่ 3 ตัว เพื่อขายได้เงิน 300 บาท ถ้าเลี้ยงไก่ ขายไก่ได้เงิน คือว่า มีประสิทธิผล

ประสิทธิภาพ efficiency คือ สิ่งที่เราต้องใส่เข้าไปเพื่อให้ได้ผลที่ตั้งใจ เช่น
แรงงาน อาหารไก่ ค่าเล้า ค่ารถ เวลา ถ้านาย ก ใช้สิ่งที่ใส่ไปมากกว่า นาย ข เพื่อให้ได้ไก่ 3 ตัว
แสดงว่า นาย ข มีประสิทธิภาพมากกว่า
เวลาทำธุรกิจ ต้องดูทั้งสองอย่างประกอบกัน

ความแตกต่างระหว่างประสิทธิภาพและประสิทธิผล
ประสิทธิภาพคือการทำงานอย่างประหยัดต้นทุน ให้เสร็จทันเวลา ภายในคุณภาพที่กำหนดไว้

ประสิทธิผลคือการทำงานให้บรรลุเป้าหมาย ในคุณภาพและปริมาณที่ต้องการ

ข้อแตกต่างหลัก
ประสิทธิภาพคือการทำให้ถูกวิธี ประสิทธิผลคือการทำให้ผลงานออกมาดี